Салон красоты «Анри Матисс»

Без выходных: с 10.00 до 21.00 | Позвоните мне! +7(812)296-09-81


Онлайн
запись

Полина

05.09.2017

Ужасно недовольны походом в этот салон. Записывались на одну процедуру, выполнили абсолютно другую. Мастер работала без маски выполняя процедуру педикюра, всем своим видом показывала отвращение к клиенту, что доставляло ему дискомфорт, а так же был задан вопрос "Зачем вообще человек пришел делать данную процедуру?"! Убедительная просьба пересмотреть ваш спектр услуг на сайте и провести беседу о том, как общаться и работать с клиентами.

Администрация салона:

Здравствуйте, Полина. Ваш отзыв, конечно, очень огорчил весь наш коллектив. Безусловно, поведение нашего сотрудника вообще несовместимо с представлениями о качественном сервисе, которыми руководствуются все в салоне. Чтобы иметь возможность исправить ситуацию, мы пытались связаться с Вами. Предполагаю, что Вы записывались на процедуру педикюра подологической практики, его выполняет специалист-медик, администратор же записала Вас к мастеру, у которого другая квалификация (Да еще и, как оказалось, позволяющему себе такое поведение). Прошу Вас лично, дайте нам еще один шанс, свяжитесь с Управляющей. Услуга будет оказана Вам бесплатно.